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1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政诉。可通过拨打“12315”消者投诉举报专线电话进行投诉。拨打方法:拨通12315电话后,消者怎样投诉眼镜店如需投诉或举报,按工作人员的提示回答问题。